Údaje o predajcovi

Je to spoločnosť uvedená v päte každej stránky, v objednávkových formulároch a v našich e-mailoch. Jej platíte, jej píšete a ona vám zodpovedá, ak sa niečo pokazí.

Objednávky, doručenie, vrátenie tovaru

support@homesaveexpress.com

Osobné údaje

privacy@homesaveexpress.com

Kontaktný formulár

Formulár na stránke pomoci

Hodiny podpory

Pondelok až nedeľa, 08:00⁠–⁠20:00 (stredoeurópsky čas)

Odpovedáme

Na e-maily do 2 pracovných dní; na žiadosti týkajúce sa osobných údajov do 30 dní

Webová stránka

homesaveexpress.com

Pošlite nám správu o čomkoľvek: na každú správu dostanete písomnú odpoveď, ktorú si môžete uschovať. Ak ide o objednávku, uveďte jej číslo, aby sme ju hneď našli.

Pri každej objednávke, na tejto stránke aj na jej produktových stránkach vo vašom jazyku, spoločnosť WHATECH MOBILE CO., LIMITED:

• Túto stránku vytvorila a prevádzkuje ju.
• Prevádzkuje jej reklamu a kampane Google Ads, má reklamné účty na svoje meno a platí za ne.
• Nakupuje tovar, ktorý predáva, a vlastní zásoby, ktoré odosiela.
• Prijíma vašu objednávku a skôr, než čokoľvek odošle, ju s vami telefonicky potvrdí zo svojho vlastného call centra.
• Balí zásielku a odovzdáva ju kuriérovi alebo poštovému operátorovi vo vašej krajine.
• Inkasuje platbu pri doručení, prostredníctvom kuriéra.
• Vybavuje vrátenie tovaru a vrátenie peňazí.
• Zodpovedá za vady tovaru v rámci zákonnej záruky.
• Je prevádzkovateľom vašich osobných údajov.

Nie je tu žiadny medzičlánok ani samostatný prevádzkovateľ reklamy. Ak pre spoločnosť WHATECH MOBILE CO., LIMITED pracuje poskytovateľ služieb, koná podľa jej pokynov a vidí len to, čo jeho úloha vyžaduje: pozrite si informácie o ochrane osobných údajov.

Právo, ktorým sa zmluva riadi

Právo Osobitnej administratívnej oblasti Hongkong. Ak žijete v Európskej únii, zostáva vám ochrana, ktorú vám poskytuje spotrebiteľské právo vašej krajiny.

Dozorný orgán pre ochranu údajov

Úrad komisára pre ochranu súkromia v oblasti osobných údajov, Hongkong (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong) (pcpd.org.hk)

Dozorný orgán vo vašej krajine

Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu pre ochranu údajov v krajine, kde žijete.

Úplné pravidlá nájdete v obchodných podmienkach a v informáciách o ochrane osobných údajov.