Obchodné podmienky

Predávajúcim je WHATECH MOBILE CO., LIMITED, so sídlom na adrese Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong. Môžete ho kontaktovať na support@homesaveexpress.com. Podrobnosti nájdete na stránke Údaje o predajcovi.

Keď nakupujete cez túto stránku, kupujete od spoločnosti WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Tovar sami nakupujeme a zásoby vlastníme: tovar predávame a odosielame, každú objednávku telefonicky potvrdzujeme, inkasujeme platbu pri doručení a vybavujeme vrátenie tovaru a záruku. Túto stránku sme vytvorili a prevádzkujeme ju sami a sami prevádzkujeme aj reklamu a kampane Google Ads, ktoré vás sem priviedli.

Kupujúcim ste vy ako spotrebiteľ: osoba, ktorá objednáva pre svoju domácnosť, a nie v rámci podnikania alebo povolania.

Tieto podmienky platia pre každú objednávku na stránke homesaveexpress.com vrátane produktových stránok v miestnych jazykoch, ktoré sú súčasťou tejto stránky. Dopĺňajú ich stránky, na ktoré odkazujú: doručenie, platba na dobierku, odstúpenie od zmluvy, vrátenie tovaru a peňazí a informácie o ochrane osobných údajov.

• Objednávku môžete urobiť, len ak máte aspoň 18 rokov.
• Doručujeme len na adresy v krajinách uvedených na stránke o doručení.

Na každej produktovej stránke je uvedené, čo je to za tovar, na čo slúži, aké má hlavné rozmery a čo je v balení. Obrázky zobrazujú samotný tovar. Farby môžu na obrazovke vyzerať trochu inak a to, čo je na fotografii okolo tovaru, nie je súčasťou dodávky, pokiaľ to stránka neuvádza.

Ak sa po vašej objednávke ukáže, že tovar nie je dostupný, povieme vám to počas potvrdzujúceho hovoru. Nič neplatíte a môžete si vybrať niečo iné alebo objednávku jednoducho zrušiť.

• Ceny sú v eurách a obsahujú DPH, ak sa uplatňuje.
• Doprava je zadarmo: k cene tovaru sa nič nepripočítava.
• Platí cena zobrazená v čase odoslania objednávky. Celkovú sumu vám pred odoslaním tovaru potvrdíme telefonicky.
• Kuriér vyberá zodpovedajúcu sumu v miestnej mene v týchto krajinách: Poľsko, Rumunsko, Maďarsko a Česko. Presnú sumu vám povieme počas hovoru.

Ak je cena na stránke zjavne chybná, napríklad v nej chýba číslica, povieme vám to počas hovoru. Potom môžete objednať za správnu cenu alebo objednávku zrušiť. Nikdy od vás nebudeme žiadať zaplatenie nesprávnej sumy.

1. Krok 1

   Odošlete objednávkový formulár

   Je to váš návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Číslo objednávky zobrazené na obrazovke potvrdzuje, že sme ho dostali; ešte to však nie je jeho prijatie z našej strany.

2. Krok 2

   Zavoláme vám

   Do jedného pracovného dňa od vašej objednávky vám zavoláme a skontrolujeme tovar, adresu a celkovú sumu.

3. Krok 3

   Zmluva je uzavretá

   Keď objednávku počas hovoru potvrdíte, váš návrh prijímame. Za prijatie návrhu sa najneskôr považuje odoslanie tovaru.

Kým zmluva nie je uzavretá, ktokoľvek z nás môže od objednávky bez akýchkoľvek nákladov upustiť. Objednávku môžeme odmietnuť, napríklad ak na adresu nie je možné doručiť alebo sú údaje zjavne nepravdivé; v takom prípade vám to oznámime a nikto nikomu nič nedlhuje.

Platba sa uskutočňuje na dobierku: kuriérovi zaplatíte v hotovosti, keď vám odovzdá balík. Na stránke sa nič neplatí, nežiadame žiadne platobné údaje a neplatíte žiadnu zálohu ani platbu vopred. Pozrite si stránku Platba na dobierku.

Ak balík pri doručení odmietnete, objednávka sa tým končí. Nič nedlhujete.

Doprava je zadarmo. Balík odovzdáme kuriérovi alebo poštovému operátorovi vo vašej krajine do 1–2 pracovných dní od potvrdzujúceho hovoru a cesta potom trvá 3–7 pracovných dní. Podrobnosti nájdete na stránke Doručenie.

Zodpovednosť za tovar prechádza na vás vo chvíli, keď ho od kuriéra prevezmete vy alebo osoba, ktorú určíte. Dovtedy akúkoľvek stratu či poškodenie znášame my.

Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Poštovné za vrátenie platíte vy, pokiaľ tovar nie je chybný alebo nie je to, čo ste si objednali, a peniaze vraciame bankovým prevodom. Úplné pravidlá a vzorový formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka, teda zodpovednosť predávajúceho za vady v trvaní 24 mesiacov od doručenia, alebo dlhšie, ak to stanovuje právo vašej krajiny. Pri vade máte nárok na bezplatnú opravu alebo výmenu, a ak to nie je možné, na zľavu z ceny alebo vrátenie peňazí. Pozrite si stránku Vrátenie tovaru a peňazí.

Zodpovedáme za dodanie tovaru v súlade so zmluvou a za plnenie zákonnej záruky.

Nezodpovedáme za škodu spôsobenú používaním výrobku v rozpore s návodom alebo na účel, na ktorý nie je určený, ani za straty, ktoré v čase objednávky nikto nemohol predvídať.

Ak sa niečo pokazilo, napíšte na support@homesaveexpress.com a uveďte číslo objednávky. Odpovedáme do 2 pracovných dní a urobíme všetko pre to, aby sme to napravili.

Ak vec naša odpoveď nevyrieši, môžete sa obrátiť na orgán alternatívneho riešenia sporov vo svojej krajine, napríklad na subjekt spotrebiteľskej mediácie alebo rozhodcovského konania. Európske spotrebiteľské centrum vo vašej krajine vám poradí, ktorý subjekt je pre váš prípad vhodný. Vždy sa môžete obrátiť aj na súd.

Vaše údaje používame na potvrdenie, doručenie a vybavenie vašej objednávky. Informácie o ochrane osobných údajov vysvetľujú, čo zbierame, kto s údajmi pracuje, ako dlho ich uchovávame a čo od nás môžete žiadať.

Na tieto podmienky a na každú objednávku sa vzťahuje právo Osobitnej administratívnej oblasti Hongkong.

Ak máte bydlisko v Európskej únii a nakupujete ako spotrebiteľ, táto voľba práva vás nepripravuje o ochranu, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny, v ktorej žijete, a svoj nárok môžete uplatniť aj na súdoch tejto krajiny.

Tieto podmienky môžeme z času na čas aktualizovať; dátum v hornej časti stránky označuje aktuálne znenie. Na vašu objednávku sa vzťahuje znenie zverejnené v deň, keď ste ju odoslali.