Pomoc s objednávkou
Platba na dobierku
Platíte v hotovosti kuriérovi, keď máte balík v rukách. Je to jediný spôsob platby a znamená, že nikdy neplatíte za niečo, čo ste nedostali.
Ako to funguje
Krok 1
Objednáte bez platby
Formulár si pýta meno, adresu doručenia a telefónne číslo. Žiadna platba, žiadna záloha.Krok 2
Potvrdíme sumu
Do jedného pracovného dňa vám zavoláme a povieme vám presnú celkovú sumu, ktorú treba mať pripravenú.Krok 3
Príde kuriér
Kuriér alebo poštový operátor vo vašej krajine vám prinesie balík až k dverám.Krok 4
Zaplatíte a prevezmete
Odovzdajte sumu v hotovosti a balík je váš. Doprava sa nepripočítava.
Čo od vás nikdy nežiadame
- Na tejto stránke sa neprijíma žiadna platba, v žiadnej forme.
- Pri objednávke nežiadame žiadne platobné údaje a nikde žiadne neukladáme.
- Žiadna platba vopred ani záloha, ani pri veľkých kusoch tovaru.
- Jediný bankový údaj, ktorý od vás môžeme žiadať, je IBAN, a to len na vrátenie peňazí.
Správa, ktorá od vás žiada zaplatiť vopred, nie je od nás
Ak vás niekto v našom mene žiada o platbu pred doručením, neplaťte a dajte nám vedieť na support@homesaveexpress.com.
Suma, ktorú zaplatíte
Ceny sú v eurách a obsahujú DPH, ak sa uplatňuje. Doprava je zadarmo, takže celková suma je cena tovaru. Presnú sumu vám povieme počas potvrdzujúceho hovoru. V týchto krajinách kuriér vyberá rovnakú sumu v miestnej mene: Poľsko, Rumunsko, Maďarsko a Česko.
| Krajina | Platíte v mene |
|---|---|
| Poľsko | Poľský zlotý (PLN) |
| Rumunsko | Rumunský lei (RON) |
| Maďarsko | Maďarský forint (HUF) |
| Česko | Česká koruna (CZK) |
| Slovensko | Euro (EUR) |
| Slovinsko | Euro (EUR) |
| Chorvátsko | Euro (EUR) |
| Bulharsko | Euro (EUR) |
| Portugalsko | Euro (EUR) |
| Španielsko | Euro (EUR) |
| Litva | Euro (EUR) |
Majte sumu pripravenú
- Ak môžete, majte pripravenú presnú sumu: kuriéri mávajú pri sebe málo drobných.
- Balík môže prevziať a zaplatiť za vás aj niekto iný, napríklad sused alebo člen rodiny.
- Pred zaplatením si prezrite balík zvonka. Zjavne poškodený balík môžete odmietnuť.
Ak nemôžete zaplatiť alebo si to rozmyslíte
Balík pri doručení jednoducho odmietnite. Vráti sa k nám, objednávka sa uzavrie a nič neplatíte: žiadny poplatok ani dodatočné účtovanie.
Ak by ste ho radšej chceli doručiť v iný deň, napíšte nám na support@homesaveexpress.com a uveďte číslo objednávky.
Už ste zaplatili a po otvorení si to rozmysleli? Na to slúži odstúpenie od zmluvy.
Máte otázku k tejto stránke?
Napíšte nasupport@homesaveexpress.com
Odpovedáme do 2 pracovných dní.
Pondelok až nedeľa, 08:00–20:00 (stredoeurópsky čas).