Política de privacidade

O responsável pelo tratamento — a empresa que decide como os seus dados pessoais são utilizados — é WHATECH MOBILE CO., LIMITED (pessoa de contacto: Huanbin Lin), Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. É o vendedor: compra os bens que vende, recebe a sua encomenda, confirma-a por telefone, envia-a, cobra o pagamento na entrega e trata das devoluções e dos pedidos de garantia.

A mesma empresa criou este site e gere-o, faz a sua publicidade e as suas campanhas Google Ads, e é titular das contas de publicidade. Seja qual for a sua questão — uma encomenda, um volume, uma devolução ou os seus dados —, é à WHATECH MOBILE CO., LIMITED que se deve dirigir, através de support@homesaveexpress.com.

Responsável pelo tratamento

WHATECH MOBILE CO., LIMITED

Sede

Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Pessoa de contacto

Huanbin Lin

Correio eletrónico para proteção de dados

privacy@homesaveexpress.com

Outras questões

support@homesaveexpress.com

Estamos estabelecidos em Hong Kong e vendemos a clientes da União Europeia, pelo que esta política foi redigida nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD), que se nos aplica por força do seu artigo 3.º, n.º 2, e da Ordenança de Hong Kong sobre Dados Pessoais (Privacidade) (Personal Data (Privacy) Ordinance). Onde quer que resida, pode exercer os direitos descritos abaixo.

Nunca pedimos categorias especiais de dados, como informações sobre saúde, e não há nenhum campo para elas.

Não vendemos os seus dados, e não os utilizamos para lhe enviar publicidade por correio eletrónico, SMS ou telefone.

Os nossos formulários verificam sinais de envio automatizado, como um formulário preenchido mais depressa do que uma pessoa conseguiria, e as encomendas, os endereços IP e os números de telefone são verificados quanto a sinais de fraude antes de os bens saírem. Uma verificação pode reter um envio, mas nenhuma decisão que o afete de outra forma é tomada automaticamente: a chamada de confirmação é feita por uma pessoa.

Esta é a lista completa. Ninguém fora dela recebe o que quer que seja.

Os seus dados chegam até nós. Quando um prestador de serviços trabalha para nós — para a confirmação telefónica da sua encomenda, ou para operações técnicas —, atua segundo as nossas instruções, vê apenas o que essa tarefa exige e não pode utilizar os dados para fins próprios.

Publicidade. Quando, e apenas quando, tiver aceitado os cookies de publicidade, os dados de navegação e de conversão chegam também à Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) para o Google Ads; consulte a etiqueta de publicidade e a sua escolha. As contas de publicidade para as quais reporta estão em nome da WHATECH MOBILE CO., LIMITED, que as paga e responde por elas.

Para além destes, os dados só seguem para onde uma encomenda ou a lei o exigem: para os bancos que efetuam a transferência de um reembolso, e para as autoridades públicas quando somos legalmente obrigados a responder-lhes. Não vendemos dados pessoais, não os alugamos e não os transmitimos a ninguém para o seu próprio marketing.

Estamos estabelecidos em Hong Kong, e algumas das entidades acima estão sediadas, ou utilizam servidores, noutros países fora do Espaço Económico Europeu — entre eles os Estados Unidos.

A Comissão Europeia não adotou uma decisão de adequação relativa a Hong Kong. Quando faz uma encomenda, os dados de que precisamos para a receber, confirmar e entregar chegam até nós nesse local porque essa transferência é necessária para a execução do contrato entre si e nós (artigo 49.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

Para tudo o resto, baseamo-nos nas cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia na Decisão 2021/914, assinadas com cada fornecedor situado fora do Espaço Económico Europeu — entre eles a Vercel, nos Estados Unidos —, juntamente com a cifragem dos dados em trânsito e o acesso limitado às pessoas que dele precisam. Peça-nos através de privacy@homesaveexpress.com e enviamos-lhe uma cópia das cláusulas que abrangem os seus dados.

Decorrido esse prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

Acesso

Perguntar que dados temos sobre si e receber uma cópia.

Retificação

Corrigir dados errados ou incompletos.

Apagamento

Apagar dados de que já não precisamos ou que não devíamos ter.

Limitação

Suspender a sua utilização enquanto uma questão sobre eles é resolvida.

Portabilidade

Receber os dados que nos forneceu num formato de ficheiro de uso corrente, ou que sejam transmitidos a outra entidade.

Oposição

Opor-se a qualquer utilização baseada no nosso interesse legítimo.

Retirada do consentimento

Retirar um sim em qualquer momento. O que foi feito antes continua a ser lícito.

Envie o seu pedido para privacy@homesaveexpress.com. Respondemos no prazo de 30 dias, gratuitamente. Para proteger os seus dados, podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade, por exemplo com a referência da encomenda e o número de telefone utilizado na encomenda.

Se considerar que tratámos os seus dados de forma incorreta, pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do país onde reside ou trabalha, ou onde o problema ocorreu.

No local onde estamos estabelecidos, a autoridade é o Gabinete do Comissário para a Privacidade dos Dados Pessoais de Hong Kong (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong) (pcpd.org.hk).

Gostaríamos de ser contactados primeiro, através de privacy@homesaveexpress.com: a maior parte das situações pode ser corrigida rapidamente.

Muitas pessoas encontram esta loja através de anúncios da Google. As contas de publicidade estão registadas em nome da WHATECH MOBILE CO., LIMITED, e é a WHATECH MOBILE CO., LIMITED que paga os anúncios. Para saber que anúncios funcionam, o site pode utilizar a etiqueta do Google Ads. O que ela faz depende da resposta que der no painel de cookies.

Pode alterar a sua resposta em qualquer momento com o botão acima ou com «Definições de cookies» no rodapé de cada página. A Google é responsável pelo tratamento, de forma independente, pelo que faz depois com os dados; a sua própria explicação consta da política de privacidade da Google (policies.google.com/privacy).

A loja destina-se a adultos. Não se dirige a menores de 16 anos, e não recolhemos conscientemente os seus dados. Se considerar que um menor nos enviou dados pessoais, escreva-nos para privacy@homesaveexpress.com e apagá-los-emos.

Todas as páginas e formulários circulam através de uma ligação cifrada (HTTPS). Os dados das encomendas só são vistos pelas pessoas que precisam deles para confirmar, entregar ou acompanhar a encomenda, e pelos prestadores de serviços acima indicados, na parte do trabalho que lhes cabe.

Quando esta política é alterada, a data no topo também muda. As alterações importantes são anunciadas nesta página antes de entrarem em vigor.