Dados da empresa

É a empresa indicada no rodapé de cada página, nos formulários de encomenda e nas nossas mensagens de correio eletrónico. É a ela que paga, é a ela que escreve, e é ela que responde perante si se alguma coisa correr mal.

Encomendas, entregas, devoluções

support@homesaveexpress.com

Dados pessoais

privacy@homesaveexpress.com

Formulário de apoio

O formulário da página de ajuda

Horário

De segunda-feira a domingo, das 08:00 às 20:00, hora da Europa Central

Respondemos

Às mensagens de correio eletrónico no prazo de 2 dias úteis; aos pedidos relativos a dados pessoais no prazo de 30 dias

Site

homesaveexpress.com

Envie-nos uma mensagem sobre qualquer assunto: cada mensagem recebe uma resposta escrita que pode guardar. Se for sobre uma encomenda, indique a respetiva referência para a encontrarmos de imediato.

Em cada encomenda, neste site e nas suas páginas de produto na sua língua, a WHATECH MOBILE CO., LIMITED:

• Criou este site e gere-o.
• Faz a sua publicidade e as suas campanhas Google Ads, é titular das contas de publicidade em nome próprio e paga-as.
• Compra os bens que vende e detém o stock que envia.
• Recebe a sua encomenda e confirma-a consigo por telefone, a partir do seu próprio centro de atendimento telefónico, antes de qualquer envio.
• Embala a encomenda e entrega-a à transportadora ou ao operador postal do seu país.
• Cobra o pagamento na entrega, através do estafeta.
• Trata das devoluções e dos reembolsos.
• Responde pela garantia legal.
• É responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Não há intermediários nem um operador de publicidade separado. Quando um prestador de serviços trabalha para a WHATECH MOBILE CO., LIMITED, atua segundo as instruções da WHATECH MOBILE CO., LIMITED e vê apenas o que a sua tarefa exige: consulte a política de privacidade.

Lei aplicável ao contrato

A lei da Região Administrativa Especial de Hong Kong. Se residir na União Europeia, mantém a proteção que lhe é conferida pela lei de defesa do consumidor do seu próprio país.

Autoridade de proteção de dados

Gabinete do Comissário para a Privacidade dos Dados Pessoais de Hong Kong (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong) (pcpd.org.hk)

A autoridade do seu país

Pode também apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do país onde reside.

As regras completas constam das condições gerais de venda e da política de privacidade.