Warunki sprzedaży

Sprzedawcą jest WHATECH MOBILE CO., LIMITED, z siedzibą pod adresem: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong. Możesz się z nim skontaktować pod adresem support@homesaveexpress.com. Szczegóły znajdziesz na stronie informacje o sprzedawcy.

Kupując na tej stronie, kupujesz od WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Sami kupujemy towar i jesteśmy właścicielem zapasów: sprzedajemy go, każde zamówienie potwierdzamy telefonicznie, wysyłamy je, pobieramy płatność przy dostawie oraz obsługujemy zwroty i reklamacje. Sami stworzyliśmy tę stronę i ją prowadzimy, i sami prowadzimy reklamę oraz kampanie Google Ads, które cię tu przyprowadziły.

Stroną kupującą jesteś ty jako konsument, czyli osoba zamawiająca na potrzeby własnego gospodarstwa domowego, a nie w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Niniejsze warunki dotyczą każdego zamówienia złożonego w serwisie homesaveexpress.com, w tym na należących do niego stronach produktów w językach lokalnych. Stanowią całość ze stronami, do których odsyłają: dostawa, płatność za pobraniem, prawo odstąpienia od umowy, zwroty i reklamacje oraz polityka prywatności.

• Aby złożyć zamówienie, musisz mieć ukończone 18 lat.
• Dostarczamy wyłącznie pod adresy w krajach wymienionych na stronie dostawy.

Każda strona produktu opisuje, czym jest produkt, do czego służy, jakie ma główne wymiary i co znajduje się w opakowaniu. Zdjęcia przedstawiają sam produkt. Kolory na ekranie mogą wyglądać nieco inaczej, a przedmioty ustawione wokół produktu na zdjęciu nie wchodzą w skład zestawu, chyba że strona je wymienia.

Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że produkt jest niedostępny, powiemy ci o tym podczas rozmowy potwierdzającej. Nic nie płacisz i możesz wybrać coś innego albo po prostu zrezygnować.

• Na angielskich stronach sklepu ceny są podane w euro, a na polskich stronach produktów w złotych (PLN). Ceny zawierają VAT, jeśli ma on zastosowanie.
• Dostawa jest bezpłatna: do ceny towarów nic nie doliczamy.
• Obowiązuje cena widoczna w chwili składania zamówienia. Łączną kwotę potwierdzamy telefonicznie przed wysyłką.
• Przy zamówieniu z polskiej strony produktu kurier pobiera w złotych kwotę podaną na tej stronie. W pozostałych krajach spoza strefy euro (Rumunia, Węgry i Czechy) kurier pobiera równowartość w walucie lokalnej. Dokładną kwotę podajemy podczas rozmowy.

Jeśli cena na stronie jest ewidentnie błędna, na przykład brakuje w niej cyfry, powiemy ci o tym podczas rozmowy. Możesz wtedy zamówić po prawidłowej cenie albo zrezygnować. Nigdy nie poprosimy cię o zapłatę błędnej kwoty.

1. Krok 1

   Wysyłasz formularz zamówienia

   To twoja oferta zakupu. Numer zamówienia wyświetlony na ekranie potwierdza, że ją otrzymaliśmy; nie oznacza jeszcze jej przyjęcia.

2. Krok 2

   Dzwonimy do ciebie

   W ciągu jednego dnia roboczego od złożenia zamówienia dzwonimy, żeby sprawdzić produkty, adres i łączną kwotę.

3. Krok 3

   Umowa zostaje zawarta

   Gdy potwierdzasz zamówienie podczas rozmowy, przyjmujemy twoją ofertę. Najpóźniej przyjęciem oferty jest wysłanie towaru.

Dopóki umowa nie zostanie zawarta, każda ze stron może zrezygnować z zamówienia bez żadnych kosztów. Możemy odmówić przyjęcia zamówienia, na przykład gdy pod podany adres nie da się dostarczyć paczki albo dane są ewidentnie fałszywe; wtedy informujemy cię o tym i nikt nikomu nic nie jest winien.

Płatność następuje za pobraniem: płacisz kurierowi gotówką, gdy paczka zostaje ci wręczona. Na stronie nic nie płacisz, nie prosimy o żadne dane płatnicze i nie ma zaliczki ani przedpłaty. Zobacz płatność za pobraniem.

Odmowa przyjęcia paczki kończy zamówienie. Nic nie płacisz.

Dostawa jest bezpłatna. Paczkę przekazujemy kurierowi lub operatorowi pocztowemu w twoim kraju w ciągu 1–2 dni roboczych od rozmowy potwierdzającej, a droga trwa 3–7 dni roboczych. Szczegóły znajdziesz na stronie dostawa.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na ciebie z chwilą odebrania go od kuriera przez ciebie lub osobę, którą wskażesz. Do tego momentu każda utrata lub uszkodzenie obciąża nas.

Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Koszt odesłania towaru ponosisz ty, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, a zwrot pieniędzy następuje przelewem bankowym. Pełne zasady i wzór formularza znajdziesz na stronie prawo odstąpienia od umowy.

Wszystkie towary są objęte ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową przez 24 miesiące od dostawy lub dłużej, jeśli tak przewiduje prawo twojego kraju. W razie braku zgodności przysługuje ci bezpłatna naprawa lub wymiana, a jeśli nie jest to możliwe, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy. Zobacz zwroty i reklamacje.

Odpowiadamy za dostarczenie towaru zgodnego z umową oraz za brak zgodności towaru z umową na zasadach ustawowych.

Nie odpowiadamy za szkody spowodowane używaniem produktu niezgodnie z instrukcją lub do celów, do których nie jest przeznaczony, ani za straty, których nikt nie mógł przewidzieć w chwili składania zamówienia.

Jeśli coś poszło nie tak, napisz na adres support@homesaveexpress.com, podając numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych i robimy wszystko, żeby to naprawić.

Jeśli nasza odpowiedź nie rozwiąże sprawy, możesz skierować ją do podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w swoim kraju, na przykład do mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego. Europejskie Centrum Konsumenckie w twoim kraju podpowie ci, który podmiot jest właściwy w twojej sprawie. Zawsze możesz też wystąpić do sądu.

Twoich danych używamy, żeby potwierdzić, dostarczyć i obsłużyć zamówienie. Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, kto je przetwarza, jak długo je przechowujemy i o co możesz nas prosić.

Prawem właściwym dla niniejszych warunków i każdego zamówienia jest prawo Specjalnego Regionu Administracyjnego Hongkong.

Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej i kupujesz jako konsument, ten wybór prawa nie pozbawia cię ochrony, jaką zapewniają ci bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju twojego zamieszkania, i możesz dochodzić roszczeń przed sądami tego kraju.

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze warunki; data na górze strony wskazuje obowiązującą wersję. Do twojego zamówienia stosuje się wersję opublikowaną w dniu jego złożenia.