Pomoc w zamawianiu
Płatność za pobraniem
Płacisz gotówką kurierowi, gdy paczka jest już w twoich rękach. To jedyna forma płatności i dzięki niej nigdy nie płacisz za coś, co jeszcze do ciebie nie dotarło.
Jak to działa
Krok 1
Zamawiasz bez płacenia
Formularz prosi o imię i nazwisko, adres dostawy i numer telefonu. Bez płatności i bez zaliczki.Krok 2
Potwierdzamy kwotę
W ciągu jednego dnia roboczego dzwonimy do ciebie i podajemy dokładną kwotę do przygotowania.Krok 3
Przyjeżdża kurier
Kurier lub operator pocztowy w twoim kraju dostarcza paczkę pod twoje drzwi.Krok 4
Płacisz i odbierasz
Przekaż kwotę gotówką, a paczka jest twoja. Dostawa nic nie kosztuje.
O co nigdy nie prosimy
- Na tej stronie nie pobieramy żadnych płatności.
- Przy zamówieniu nie prosimy o żadne dane płatnicze i nigdzie ich nie przechowujemy.
- Nie ma przedpłaty ani zaliczki, nawet przy dużych produktach.
- Jedyne dane bankowe, o jakie możemy kiedykolwiek poprosić, to twój numer IBAN, i to wyłącznie po to, żeby zwrócić ci pieniądze.
Wiadomość z prośbą o zapłatę z góry nie pochodzi od nas
Jeśli ktoś w naszym imieniu prosi cię o zapłatę przed dostawą, nie płać i daj nam znać pod adresem support@homesaveexpress.com.
Kwota do zapłaty
Na angielskich stronach sklepu ceny są podane w euro, a na polskich stronach produktów w złotych (PLN); zawierają VAT, jeśli ma on zastosowanie. Dostawa jest bezpłatna, więc łączna kwota to cena towarów. Dokładną kwotę podajemy podczas rozmowy potwierdzającej zamówienie. Przy zamówieniu z polskiej strony produktu kurier pobiera tę kwotę w złotych, a w pozostałych krajach spoza strefy euro (Rumunia, Węgry i Czechy) tę samą kwotę w walucie lokalnej.
| Kraj | Płacisz w walucie |
|---|---|
| Polska | Złoty polski (PLN) |
| Rumunia | Lej rumuński (RON) |
| Węgry | Forint węgierski (HUF) |
| Czechy | Korona czeska (CZK) |
| Słowacja | Euro (EUR) |
| Słowenia | Euro (EUR) |
| Chorwacja | Euro (EUR) |
| Bułgaria | Euro (EUR) |
| Portugalia | Euro (EUR) |
| Hiszpania | Euro (EUR) |
| Litwa | Euro (EUR) |
Przygotuj kwotę
- Jeśli możesz, miej przygotowaną odliczoną kwotę: kurierzy często mają przy sobie mało drobnych.
- Paczkę może odebrać i zapłacić za nią ktoś inny, na przykład sąsiad lub ktoś z rodziny.
- Przed zapłatą obejrzyj karton z zewnątrz. Możesz odmówić przyjęcia wyraźnie uszkodzonej paczki.
Jeśli nie możesz zapłacić albo zmienisz zdanie
Po prostu odmów przyjęcia paczki. Wraca ona do nas, zamówienie zostaje zamknięte i nic nie płacisz: ani żadnej opłaty teraz, ani obciążenia później.
Jeśli wolisz, żeby paczkę dostarczono innego dnia, napisz do nas na adres support@homesaveexpress.com, podając numer zamówienia.
Już po zapłacie i otwarciu paczki zmieniasz zdanie? Wtedy przysługuje ci prawo odstąpienia od umowy.
Pytanie dotyczące tej strony?
Napisz na adressupport@homesaveexpress.com
Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.
Od poniedziałku do niedzieli, 08:00–20:00 (czas środkowoeuropejski).