Pomoć pri narudžbi
Plaćanje pouzećem
Plaćate u gotovini, dostavljaču, kad paket bude u vašim rukama. To je jedini način plaćanja i znači da robu nikada ne plaćate prije nego što je primite.
Kako funkcionira
Korak 1
Naručujete bez plaćanja
Obrazac traži vaše ime, adresu dostave i broj telefona. Bez plaćanja, bez pologa.Korak 2
Potvrđujemo iznos
U roku od jednog radnog dana zovemo vas i kažemo vam točan ukupni iznos koji trebate pripremiti.Korak 3
Dolazi dostavljač
Dostavljač ili poštanski operator u vašoj zemlji donosi paket na vaša vrata.Korak 4
Plaćate i preuzimate
Predajte iznos u gotovini i paket je vaš. Dostava iznosu ništa ne dodaje.
Što nikada ne tražimo
- Na ovoj stranici ne naplaćuje se ništa, ni u kojem obliku.
- Pri narudžbi ne traže se podaci za plaćanje i nigdje se ne pohranjuju.
- Nema plaćanja unaprijed ni pologa, čak ni za velike proizvode.
- Jedini bankovni podatak koji od vas možemo zatražiti jest vaš IBAN, i to samo da vam vratimo novac.
Poruka kojom se traži plaćanje unaprijed nije od nas
Ako netko u naše ime od vas traži plaćanje prije dostave, nemojte platiti i javite nam na support@homesaveexpress.com.
Iznos koji plaćate
Cijene su u eurima i uključuju PDV ondje gdje se obračunava. Dostava je besplatna, pa je ukupni iznos jednak cijeni robe. Točan iznos kažemo vam tijekom poziva za potvrdu. U ovim zemljama dostavljač naplaćuje isti iznos u lokalnoj valuti: Poljska, Rumunjska, Mađarska i Češka.
| Zemlja | Plaćate u valuti |
|---|---|
| Poljska | Poljska zlota (PLN) |
| Rumunjska | Rumunjski lej (RON) |
| Mađarska | Mađarska forinta (HUF) |
| Češka | Češka kruna (CZK) |
| Slovačka | Euro (EUR) |
| Slovenija | Euro (EUR) |
| Hrvatska | Euro (EUR) |
| Bugarska | Euro (EUR) |
| Portugal | Euro (EUR) |
| Španjolska | Euro (EUR) |
| Litva | Euro (EUR) |
Pripremite iznos
- Ako možete, pripremite točan iznos: dostavljači često nemaju mnogo sitnog novca.
- Paket može preuzeti i platiti netko drugi umjesto vas, primjerice susjed ili član obitelji.
- Prije plaćanja pogledajte kutiju izvana. Očito oštećenu kutiju možete odbiti.
Ako ne možete platiti ili se predomislite
Jednostavno odbijte paket na vratima. Vraća se nama, narudžba se zatvara i ništa ne plaćate: ni naknadu, ni kasnije troškove.
Ako vam više odgovara dostava drugoga dana, pišite nam na support@homesaveexpress.com i navedite broj narudžbe.
Paket je već plaćen, a nakon otvaranja više ga ne želite? Za to vrijedi pravo na jednostrani raskid ugovora.
Pitanje o ovoj stranici?
Pišite nasupport@homesaveexpress.com
Odgovaramo u roku od 2 radna dana.
Od ponedjeljka do nedjelje, 08:00–20:00 po srednjoeuropskom vremenu.