Opći uvjeti prodaje

Prodavatelj je WHATECH MOBILE CO., LIMITED, sa sjedištem na adresi Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Možete ga kontaktirati na support@homesaveexpress.com. Pojedinosti su na stranici s podacima o prodavatelju.

Kada kupujete na ovoj web-stranici, kupujete od društva WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Robu kupujemo sami i vlasnici smo zaliha: prodajemo je, svaku narudžbu telefonski potvrđujemo, šaljemo je, naplaćujemo plaćanje pri dostavi i rješavamo povrate i jamstvo. Ovu web-stranicu izradili smo i vodimo je sami, a sami vodimo i oglašavanje i Google Ads kampanje koje su vas ovamo dovele.

Kupac ste vi, kao potrošač: osoba koja naručuje za vlastito kućanstvo, a ne za obrt ili poslovnu djelatnost.

Ovi uvjeti vrijede za svaku narudžbu na homesaveexpress.com, uključujući stranice proizvoda na lokalnim jezicima koje pripadaju ovoj internetskoj trgovini. Čine cjelinu sa stranicama na koje upućuju: dostava, plaćanje pouzećem, jednostrani raskid ugovora, povrat robe i novca i obavijest o privatnosti.

• Za narudžbu morate imati najmanje 18 godina.
• Dostavljamo samo na adrese u zemljama navedenima na stranici o dostavi.

Na stranici svakog proizvoda piše što je proizvod, čemu služi, koje su mu glavne dimenzije i što se nalazi u kutiji. Fotografije prikazuju sam proizvod. Boje na zaslonu mogu izgledati malo drukčije, a ono što se na fotografiji nalazi oko proizvoda nije uključeno, osim ako je navedeno na stranici.

Ako se nakon narudžbe pokaže da proizvod nije dostupan, reći ćemo vam to tijekom poziva za potvrdu. Ništa ne plaćate, a možete odabrati nešto drugo ili jednostavno otkazati narudžbu.

• Cijene su u eurima i uključuju PDV ondje gdje se obračunava.
• Dostava je besplatna: cijeni robe ništa se ne dodaje.
• Vrijedi cijena prikazana u trenutku narudžbe. Ukupan iznos potvrđujemo telefonom prije slanja.
• U ovim zemljama dostavljač naplaćuje protuvrijednost u lokalnoj valuti: Poljska, Rumunjska, Mađarska i Češka. Točan iznos kažemo vam tijekom poziva.

Ako je cijena na stranici očito pogrešna, primjerice nedostaje joj znamenka, reći ćemo vam to tijekom poziva. Tada možete naručiti po ispravnoj cijeni ili otkazati narudžbu. Nikada od vas nećemo tražiti da platite pogrešan iznos.

1. Korak 1

   Šaljete obrazac za narudžbu

   To je vaša ponuda za kupnju. Broj narudžbe prikazan na zaslonu potvrđuje da smo je primili; to još nije naše prihvaćanje ponude.

2. Korak 2

   Zovemo vas

   U roku od jednog radnog dana od narudžbe zovemo vas radi provjere proizvoda, adrese i ukupnog iznosa.

3. Korak 3

   Ugovor je sklopljen

   Kad narudžbu potvrdite tijekom poziva, prihvaćamo vašu ponudu. Najkasnije se prihvaćanjem smatra trenutak u kojem roba izađe iz naših ruku.

Dok ugovor nije sklopljen, i vi i mi možemo otkazati narudžbu bez ikakvih troškova. Narudžbu možemo odbiti, primjerice kad adresa nije dostupna ili su podaci očito lažni; u tom slučaju obavještavamo vas i ništa se ne duguje.

Plaća se gotovinom pouzećem: dostavljaču plaćate u gotovini kad vam preda paket. Na stranici se ništa ne plaća, ne traže se podaci za plaćanje i nema pologa ni plaćanja unaprijed. Pogledajte plaćanje pouzećem.

Ako paket odbijete na vratima, narudžba prestaje. Ništa se ne duguje.

Dostava je besplatna. Paket predajemo dostavljaču ili poštanskom operatoru u vašoj zemlji u roku od 1–2 radna dana od poziva za potvrdu, a put traje 3–7 radnih dana. Pojedinosti su na stranici o dostavi.

Rizik za robu prelazi na vas u trenutku kad je od dostavljača preuzmete vi ili osoba koju odredite. Do tada svaki gubitak ili oštećenje snosimo mi.

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Troškove povrata snosite vi, osim ako je roba neispravna ili ne odgovara narudžbi, a novac se vraća bankovnim prijenosom. Sva pravila i obrazac nalaze se na stranici o jednostranom raskidu ugovora.

Za svu robu vrijedi zakonsko jamstvo za sukladnost (odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke) u trajanju od 24 mjeseca od dostave, ili dulje ako to propisuje zakon vaše zemlje. U slučaju nedostatka imate pravo na besplatan popravak ili zamjenu, a ako to nije moguće, na sniženje cijene ili povrat novca. Pogledajte povrat robe i novca.

Odgovorni smo za isporuku robe koja odgovara ugovoru i za zakonsko jamstvo.

Ne odgovaramo za štetu nastalu uporabom proizvoda protivno uputama ili za namjenu za koju nije izrađen, niti za gubitke koje nitko nije mogao predvidjeti u trenutku narudžbe.

Ako nešto nije u redu, pišite na support@homesaveexpress.com i navedite broj narudžbe. Odgovaramo u roku od 2 radna dana i trudimo se sve ispraviti.

Ako naš odgovor ne riješi stvar, možete se obratiti tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u svojoj zemlji, primjerice službi za mirenje ili arbitražu u potrošačkim sporovima. Europski potrošački centar vaše zemlje može vam reći koje je tijelo nadležno za vaš slučaj. Uvijek se možete obratiti i sudu.

Vaše podatke koristimo za potvrdu, dostavu i brigu o vašoj narudžbi. U obavijesti o privatnosti objašnjeno je što prikupljamo, tko te podatke obrađuje, koliko ih dugo čuvamo i što od nas možete zatražiti.

Na ove uvjete i na svaku narudžbu primjenjuje se pravo Posebne upravne regije Hong Kong.

Ako ste potrošač s prebivalištem u Europskoj uniji, ovaj izbor prava ne oduzima vam zaštitu koju vam pružaju prisilni propisi zemlje u kojoj živite, a tužbu možete podnijeti i pred sudovima te zemlje.

Ove uvjete povremeno možemo ažurirati; datum na vrhu stranice pokazuje važeću verziju. Na vašu narudžbu primjenjuje se verzija objavljena na dan slanja narudžbe.