Datos de la empresa

Es la empresa que figura al pie de cada página, en los formularios de pedido y en nuestros correos electrónicos. Es a quien usted paga, a quien escribe y quien responde ante usted si algo va mal.

Pedidos, entregas, devoluciones

support@homesaveexpress.com

Datos personales

privacy@homesaveexpress.com

Formulario de ayuda

El formulario de la página de ayuda

Horario

De lunes a domingo, de 08:00 a 20:00, hora de Europa central

Respondemos

A los correos electrónicos, en un plazo de 2 días laborables; a las solicitudes sobre datos personales, en un plazo de 30 días

Sitio web

homesaveexpress.com

Envíenos un mensaje sobre cualquier cuestión: cada mensaje recibe una respuesta por escrito que puede conservar. Si se trata de un pedido, indique su referencia para que podamos encontrarlo enseguida.

En cada pedido, en este sitio y en sus páginas de producto en su idioma, WHATECH MOBILE CO., LIMITED:

• Ha creado este sitio web y lo gestiona.
• Hace su publicidad y lleva sus campañas de Google Ads, es titular de las cuentas publicitarias a su propio nombre y las paga.
• Compra los productos que vende y tiene en propiedad las existencias que envía.
• Recibe su pedido y lo confirma con usted por teléfono, desde su propio centro de atención telefónica, antes de que salga nada.
• Prepara el paquete y lo entrega a la empresa de mensajería o al operador postal de su país.
• Cobra el pago en el momento de la entrega, a través del repartidor.
• Gestiona las devoluciones y los reembolsos.
• Responde de la garantía legal.
• Es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

No hay ningún intermediario ni ningún operador publicitario independiente. Cuando un proveedor de servicios trabaja para WHATECH MOBILE CO., LIMITED, actúa siguiendo sus instrucciones y ve solo lo que su tarea necesita: consulte la política de privacidad.

Ley del contrato

La legislación de la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Si vive en la Unión Europea, conserva la protección que le otorga la legislación de consumo de su propio país.

Autoridad de protección de datos

Oficina del Comisionado para la Privacidad de los Datos Personales de Hong Kong (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong) (pcpd.org.hk)

Su propia autoridad

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vive.

Las normas completas están en las condiciones generales de venta y en la política de privacidad.