Údaje o prodejci

Je to společnost uvedená v patičce každé stránky, v objednávkových formulářích a v našich e-mailech. Této společnosti platíte, jí píšete a ona vůči vám nese odpovědnost, pokud se něco pokazí.

Objednávky, doručení, vrácení zboží

support@homesaveexpress.com

Osobní údaje

privacy@homesaveexpress.com

Kontaktní formulář

Formulář na stránce nápovědy

Provozní doba

Pondělí až neděle, 8:00⁠–⁠20:00 (středoevropský čas)

Odpovídáme

Na e-maily do 2 pracovních dnů; na žádosti týkající se osobních údajů do 30 dnů

Web

homesaveexpress.com

Pošlete nám zprávu o čemkoli: na každou zprávu dostanete písemnou odpověď, kterou si můžete uschovat. Pokud jde o objednávku, uveďte její číslo, abychom ji hned našli.

Při každé objednávce, na tomto webu i na jeho produktových stránkách ve vašem jazyce, společnost WHATECH MOBILE CO., LIMITED:

• Tento web vytvořila a provozuje.
• Provozuje jeho reklamu a kampaně Google Ads, má reklamní účty na své jméno a platí za ně.
• Nakupuje zboží, které prodává, a vlastní zásoby, které odesílá.
• Přijímá vaši objednávku a dříve, než cokoli odešle, ji s vámi telefonicky potvrdí ze svého vlastního call centra.
• Balí zásilku a předává ji kurýrovi nebo provozovateli poštovních služeb ve vaší zemi.
• Inkasuje platbu při doručení, prostřednictvím kurýra.
• Vyřizuje vrácení zboží a vrácení peněz.
• Nese zákonnou odpovědnost za vady zboží.
• Je správcem vašich osobních údajů.

Neexistuje žádný zprostředkovatel ani samostatný provozovatel reklamy. Pokud pro společnost WHATECH MOBILE CO., LIMITED pracuje poskytovatel služeb, jedná podle jejích pokynů a vidí jen to, co jeho úkol vyžaduje: viz informace o ochraně osobních údajů.

Právo, kterým se smlouva řídí

Právo Zvláštní administrativní oblasti Hongkong. Pokud žijete v Evropské unii, zůstává vám ochrana, kterou vám poskytuje spotřebitelské právo vaší země.

Dozorový úřad pro ochranu osobních údajů

Úřad komisaře pro ochranu osobních údajů v Hongkongu (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong) (pcpd.org.hk)

Dozorový úřad ve vaší zemi

Stížnost můžete podat také dozorovému úřadu pro ochranu osobních údajů v zemi, kde žijete.

Úplná pravidla najdete v obchodních podmínkách a v informacích o ochraně osobních údajů.