Obchodní podmínky

Prodávajícím je WHATECH MOBILE CO., LIMITED, se sídlem na adrese Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong. Můžete ho kontaktovat na support@homesaveexpress.com. Podrobnosti najdete na stránce Údaje o prodejci.

Když nakupujete na tomto webu, kupujete od společnosti WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Zboží sami nakupujeme a skladové zásoby jsou naše: prodáváme je, každou objednávku telefonicky potvrzujeme, zboží odesíláme, inkasujeme platbu při doručení a vyřizujeme vrácení zboží i reklamace. Tento web jsme vytvořili a provozujeme ho a sami provozujeme reklamu a kampaně Google Ads, které vás sem přivedly.

Kupujícím jste vy jako spotřebitel: osoba, která objednává pro svou domácnost, a ne v rámci podnikání nebo povolání.

Tyto podmínky platí pro každou objednávku na webu homesaveexpress.com včetně produktových stránek v místních jazycích, které k tomuto webu patří. Doplňují je stránky, na které odkazují: doručení, platba na dobírku, odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a reklamace a informace o ochraně osobních údajů.

• Objednávku můžete učinit, jen pokud je vám alespoň 18 let.
• Doručujeme jen na adresy v zemích uvedených na stránce o doručení.

Na každé produktové stránce je uvedeno, o jaké zboží jde, k čemu slouží, jaké má hlavní rozměry a co je v balení. Obrázky zobrazují samotné zboží. Barvy mohou na obrazovce vypadat trochu jinak a to, co je na fotografii kolem zboží, není součástí dodávky, pokud to stránka neuvádí.

Pokud se po vaší objednávce ukáže, že zboží není dostupné, řekneme vám to během potvrzovacího hovoru. Nic neplatíte a můžete si vybrat něco jiného, nebo objednávku jednoduše zrušit.

• Na anglických stránkách obchodu jsou ceny uvedeny v eurech, na českých produktových stránkách v korunách (CZK). Ceny zahrnují DPH, pokud se uplatňuje.
• Doprava je zdarma: k ceně zboží se nic nepřipočítává.
• Platí cena zobrazená v okamžiku odeslání objednávky. Celkovou částku vám před odesláním zboží potvrdíme telefonicky.
• U objednávky z české produktové stránky vybírá kurýr v korunách částku uvedenou na této stránce. V ostatních zemích mimo eurozónu (Polsko, Rumunsko a Maďarsko) vybírá kurýr odpovídající částku v místní měně. Přesnou částku vám řekneme během hovoru.

Pokud je cena na webu zjevně chybná, například v ní chybí číslice, řekneme vám to během hovoru. Pak můžete objednat za správnou cenu, nebo objednávku zrušit. Nikdy po vás nebudeme chtít zaplatit nesprávnou částku.

1. Krok 1

   Odešlete objednávkový formulář

   Je to váš návrh na uzavření kupní smlouvy. Číslo objednávky zobrazené na obrazovce potvrzuje, že jsme návrh obdrželi; ještě to však není jeho přijetí z naší strany.

2. Krok 2

   Zavoláme vám

   Do jednoho pracovního dne od vaší objednávky vám zavoláme a zkontrolujeme zboží, adresu a celkovou částku.

3. Krok 3

   Smlouva je uzavřena

   Když objednávku během hovoru potvrdíte, váš návrh přijímáme. Za přijetí návrhu se nejpozději považuje odeslání zboží.

Dokud smlouva není uzavřena, může kterákoli strana od objednávky bez jakýchkoli nákladů upustit. Objednávku můžeme odmítnout, například pokud na adresu nelze doručit nebo jsou údaje zjevně nepravdivé; v takovém případě vám to oznámíme a nikdo nikomu nic nedluží.

Platí se na dobírku: kurýrovi zaplatíte v hotovosti, když vám předá balík. Na webu se nic neplatí, nežádáme žádné platební údaje a neplatíte žádnou zálohu ani platbu předem. Více na stránce Platba na dobírku.

Odmítnutím balíku při doručení objednávka končí. Nic nedlužíte.

Doprava je zdarma. Balík předáme kurýrovi nebo provozovateli poštovních služeb ve vaší zemi do 1–2 pracovních dnů od potvrzovacího hovoru a cesta pak trvá 3–7 pracovních dnů. Podrobnosti najdete na stránce Doručení.

Nebezpečí škody na zboží přechází na vás ve chvíli, kdy ho od kurýra převezmete vy nebo osoba, kterou určíte. Do té doby jde jakákoli ztráta či poškození na náš vrub.

Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Poštovné za vrácení platíte vy, ledaže je zboží vadné nebo neodpovídá objednávce, a peníze vracíme bankovním převodem. Úplná pravidla a vzorový formulář najdete na stránce Odstoupení od smlouvy.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná odpovědnost prodávajícího za vady (práva z vadného plnění) po dobu 24 měsíců od doručení, nebo déle, pokud to stanoví právo vaší země. U vady máte nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu, a pokud to není možné, na slevu z ceny nebo vrácení peněz. Viz stránku Vrácení zboží a reklamace.

Odpovídáme za dodání zboží v souladu se smlouvou a za vady zboží podle zákona.

Neodpovídáme za škodu způsobenou používáním výrobku v rozporu s návodem nebo k účelu, ke kterému není určen, ani za ztráty, které v době objednávky nikdo nemohl předvídat.

Pokud se něco pokazilo, napište na support@homesaveexpress.com a uveďte číslo objednávky. Odpovídáme do 2 pracovních dnů a uděláme vše pro to, abychom to napravili.

Pokud naše odpověď věc nevyřeší, můžete se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů ve své zemi, například na zprostředkovatele (mediátora) nebo rozhodčí orgán pro spotřebitelské spory. Evropské spotřebitelské centrum ve vaší zemi vám poradí, který subjekt je pro váš případ vhodný. Vždy se můžete obrátit také na soud.

Vaše údaje používáme k potvrzení, doručení a vyřízení vaší objednávky. Informace o ochraně osobních údajů vysvětlují, co shromažďujeme, kdo s údaji pracuje, jak dlouho je uchováváme a co od nás můžete žádat.

Pro tyto podmínky a pro každou objednávku platí právo Zvláštní administrativní oblasti Hongkong.

Pokud máte bydliště v Evropské unii a nakupujete jako spotřebitel, tato volba práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva země, v níž žijete, a svůj nárok můžete uplatnit i u soudů této země.

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat; datum v horní části stránky označuje aktuální znění. Na vaši objednávku se vztahuje znění zveřejněné v den jejího odeslání.