Kas valdo šią svetainę
Duomenų valdytojas (bendrovė, kuri sprendžia, kaip naudojami jūsų asmens duomenys) yra WHATECH MOBILE CO., LIMITED (kontaktinis asmuo: Huanbin Lin), Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Honkongas. Ji ir yra pardavėjas: perka parduodamas prekes, priima jūsų užsakymą, patvirtina jį telefonu, jį išsiunčia, pristatymo metu gauna apmokėjimą ir tvarko prekių grąžinimą bei garantinius reikalavimus.
Ta pati bendrovė sukūrė šią svetainę ir ją valdo, vykdo jos reklamą ir „Google Ads“ kampanijas bei turi reklamos paskyras. Kad ir koks būtų jūsų klausimas – dėl užsakymo, siuntos, grąžinimo ar jūsų duomenų, – kreipkitės į bendrovę WHATECH MOBILE CO., LIMITED adresu support@homesaveexpress.com.
- Duomenų valdytojas
- WHATECH MOBILE CO., LIMITED
- Buveinė
- Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Honkongas
- Kontaktinis asmuo
- Huanbin Lin
- El. paštas duomenų apsaugos klausimais
- privacy@homesaveexpress.com
- Kiti klausimai
- support@homesaveexpress.com
Mūsų buveinės vieta – Honkongas, o prekes parduodame klientams Europos Sąjungoje, todėl ši politika parengta pagal ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), kuris mums taikomas pagal jo 3 straipsnio 2 dalį, ir pagal Honkongo asmens duomenų (privatumo) potvarkį. Kad ir kur gyventumėte, galite naudotis toliau aprašytomis teisėmis.
Ką renkame
Užsakymo forma parduotuvės produkto puslapyje
Vardas ir pavardė, telefono numeris, pristatymo adresas ir šalis; el. pašto adresas ir pastaba, jei juos nurodote; prekė ir kiekis.Užsakymo forma produkto puslapyje jūsų kalba
Vardas ir pavardė, telefono numeris, pristatymo adresas ir prekė, kartu su nuorodos, kuria atėjote, kampanijos duomenimis (utm žymomis ir subid arba „Google“ paspaudimo identifikatoriumi, jei subid nėra).Patvirtinimo skambutis
Tai, ką per skambutį patvirtinate ar pakeičiate, pavyzdžiui, prekes ar pristatymo adresą.Pagalbos forma ir el. laiškai
Jūsų vardas, el. pašto adresas, užsakymo numeris, jei jį nurodote, tema ir jūsų žinutė.Pinigų grąžinimas
Sąskaitos savininko vardas, pavardė ir IBAN, kuriuos mums atsiunčiate.Automatiškai
IP adresas, iš kurio atėjo užsakymas ar žinutė, ir pagrindiniai techniniai jūsų naršyklės duomenys, naudojami, be kita ko, netikriems užsakymams atpažinti. Saugoma serverio žurnaluose ne ilgiau kaip 12 mėnesių.Jūsų naršyklė
Jūsų atsakymas dėl slapukų ir keli įrašai, išvardyti puslapyje Slapukai.Reklamos žymė, jums sutikus
Kuri reklama jus čia atvedė ir ar apsilankymas baigėsi užsakymu.
Niekada neprašome specialių kategorijų duomenų, pavyzdžiui, informacijos apie sveikatą, ir tam nėra jokio laukelio.
Kam naudojame duomenis
Užsakymo priėmimas, patvirtinimas telefonu, pristatymas ir mokėjimo priėmimas
Sutartis su jumis (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas)Prekių grąžinimas, pinigų grąžinimas ir garantija pagal įstatymą
Sutartis ir mūsų teisinės prievolės (6 straipsnio 1 dalies b ir c punktai)Užsakymų įrašų saugojimas mokesčių ir apskaitos tikslais
Teisinė prievolė (6 straipsnio 1 dalies c punktas)Atsakymai į jūsų žinutes
Jūsų prašymas ir mūsų teisėtas interesas padėti klientams (6 straipsnio 1 dalies b ir f punktai)Netikrų ir automatizuotų užsakymų stabdymas; svetainės saugumas
Teisėtas interesas (6 straipsnio 1 dalies f punktas)Matavimas, kurios reklamos atveda prie užsakymų, ir mūsų reklamų rodymas parduotuvėje lankiusiems žmonėms
Jūsų sutikimas (6 straipsnio 1 dalies a punktas), kurį galite bet kada atšaukti
Jūsų duomenų neparduodame ir nenaudojame jų reklamai siųsti el. paštu, SMS žinute ar telefonu.
Mūsų formos tikrina automatizuoto siuntimo požymius, pavyzdžiui, ar forma užpildyta greičiau, nei galėtų žmogus, o prieš išsiunčiant prekes užsakymai, IP adresai ir telefono numeriai patikrinami, ar nėra sukčiavimo požymių. Patikra gali sulaikyti pateikimą, tačiau jokie kiti jums poveikį darantys sprendimai nepriimami automatiškai: patvirtinimo skambutį atlieka žmogus.
Kas dar tvarko duomenis
Tai visas sąrašas. Niekas už jo ribų nieko negauna.
Jūsų duomenis gauname mes. Kai mums dirba paslaugų teikėjas – jūsų užsakymui patvirtinti telefonu arba techninėms operacijoms, – jis veikia pagal mūsų nurodymus, mato tik tai, ko reikia tai užduočiai, ir negali duomenų naudoti jokiems savo tikslams.
Vercel Inc.
- Ką daro
- Mūsų prieglobos paslaugų teikėjas ir mūsų domeno registratorius: talpina šią svetainę, pateikia jos puslapius ir valdo jos užsakymo bei pagalbos formas. Tvarko techninius užklausų duomenis, kuriuos gauna kiekviena svetainė, ir saugo serverio žurnalus, į kuriuos pirmiausia patenka užsakymas ar žinutė. Duomenų tvarkytojas pagal duomenų tvarkymo sutartį.
- Kur
- Jungtinės Valstijos
Kurjeris arba pašto operatorius jūsų šalyje
- Ką daro
- Pristato siuntą ir priima mokėjimą, todėl gauna jūsų vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį ir sumą, kurią reikia paimti prie durų. Kurjeris parenkamas kiekvienai šaliai; kuris tai bus, pasakome per patvirtinimo skambutį arba bet kada, kai paklausiate.
- Kur
- Jūsų šalis
Muitinės institucijos
- Ką daro
- Kai siunta kerta sieną, kurią kertant reikia deklaracijos: duomenys, kuriuos privalome nurodyti pagal tos šalies taisykles.
- Kur
- Šalys, per kurias keliauja siunta
Reklama. Kai – ir tik tada, kai – sutinkate su reklamos slapukais, naršymo ir konversijų duomenys „Google Ads“ tikslais pasiekia ir bendrovę Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Airija); žr. skyrių Reklamos žymė ir jūsų pasirinkimas. Reklamos paskyros, kurioms ji teikia duomenis, registruotos bendrovės WHATECH MOBILE CO., LIMITED vardu, ir būtent bendrovė WHATECH MOBILE CO., LIMITED už jas moka bei atsako.
Be jų, duomenys perduodami tik ten, kur to reikia užsakymui arba reikalauja įstatymas: bankams, vykdantiems pinigų grąžinimo pavedimą, ir valdžios institucijoms, kai pagal įstatymą privalome joms atsakyti. Asmens duomenų neparduodame, nenuomojame ir niekam neperduodame jų pačių rinkodarai.
Perdavimas už Europos ribų
Mūsų buveinės vieta – Honkongas, o kai kurios pirmiau nurodytos organizacijos yra įsikūrusios arba naudoja serverius kitose šalyse už Europos ekonominės erdvės ribų (tarp jų – Jungtinės Valstijos).
Dėl mūsų buveinės šalies (Honkongas) Europos Komisija nėra priėmusi sprendimo dėl tinkamumo. Kai pateikiate užsakymą, duomenys, kurių mums reikia jam priimti, patvirtinti ir pristatyti, mus ten pasiekia todėl, kad toks perdavimas būtinas mūsų tarpusavio sutarčiai įvykdyti (BDAR 49 straipsnio 1 dalies b punktas).
Visais kitais atvejais remiamės standartinėmis sutarčių sąlygomis, priimtomis Europos Komisijos įgyvendinimo sprendimu (ES) 2021/914 ir pasirašytomis su kiekvienu už Europos ekonominės erdvės ribų esančiu paslaugų teikėju (tarp jų – Vercel Inc., Jungtinės Valstijos), taip pat duomenų šifravimu perdavimo metu ir prieiga, suteikiama tik tiems žmonėms, kuriems jos reikia. Paprašykite adresu privacy@homesaveexpress.com ir atsiųsime jums sąlygų, taikomų jūsų duomenims, kopiją.
Kiek laiko saugome duomenis
Įvykdytas užsakymas su sąskaita faktūra, pristatymo įrašu ir bet kokiu sutarties atsisakymu ar pinigų grąžinimu (įskaitant pinigams grąžinti pateiktus banko duomenis)
- Kiek laiko
- 7 metai nuo finansinių metų pabaigos
- Kodėl
- Tiek laiko verslo dokumentus saugoti reikalauja Honkongo pajamų mokesčio potvarkis (Inland Revenue Ordinance)
Užsakymas, kuris taip ir nebuvo patvirtintas arba buvo atšauktas prieš išsiuntimą
- Kiek laiko
- 90 dienų
- Kodėl
- Kad galėtume atsakyti į klausimus apie jį; vėliau ištrinamas
Žinutės klientų aptarnavimui ir el. laiškai
- Kiek laiko
- 24 mėnesiai nuo paskutinio atsakymo
- Kodėl
- Kad vėlesnį klausimą būtų galima susieti su tuo, kas jau buvo aptarta
Techniniai serverio žurnalai
- Kiek laiko
- 12 mėnesių
- Kodėl
- Saugumui užtikrinti ir netikriems užsakymams bei piktnaudžiavimui atsekti
Jūsų atsakymas į klausimą dėl slapukų (jūsų naršyklėje)
- Kiek laiko
- 12 mėnesių
- Kodėl
- Kad klausimas nebūtų užduodamas kiekvieno apsilankymo metu
Pasibaigus terminui, duomenys ištrinami arba anonimizuojami.
Jūsų teisės
- Susipažinimas
- Paklausti, kokius duomenis apie jus turime, ir gauti jų kopiją.
- Ištaisymas
- Pareikalauti ištaisyti neteisingus ar neišsamius duomenis.
- Ištrynimas
- Pareikalauti ištrinti duomenis, kai jų nebereikia arba kai neturėtume jų turėti.
- Tvarkymo apribojimas
- Pareikalauti laikinai sustabdyti jų naudojimą, kol sprendžiamas su jais susijęs klausimas.
- Perkeliamumas
- Gauti mums pateiktus duomenis įprasto formato faile arba pareikalauti juos perduoti kitam.
- Nesutikimas
- Nesutikti su bet kokiu naudojimu, grindžiamu mūsų teisėtu interesu.
- Sutikimo atšaukimas
- Bet kada atšaukti duotą sutikimą. Tai, kas buvo daroma iki tol, lieka teisėta.
Savo prašymą siųskite adresu privacy@homesaveexpress.com. Atsakome per 30 dienų, nemokamai. Jūsų duomenims apsaugoti galime paprašyti patvirtinti tapatybę, pavyzdžiui, užsakymo numeriu ir užsakant naudotu telefono numeriu.
Skundai
Jei manote, kad su jūsų duomenimis elgėmės netinkamai, galite pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai toje šalyje, kurioje gyvenate ar dirbate arba kurioje kilo problema.
Mūsų buveinės šalyje priežiūros institucija – Honkongo asmens duomenų privatumo komisaro tarnyba (Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong) (pcpd.org.hk).
Mums būtų malonu, jei pirmiausia kreiptumėtės į mus adresu privacy@homesaveexpress.com: daugumą dalykų galima greitai ištaisyti.
Reklamos žymė ir jūsų pasirinkimas
Daug žmonių šią parduotuvę randa per „Google“ reklamas. Reklamos paskyros registruotos bendrovės WHATECH MOBILE CO., LIMITED vardu ir už reklamas moka bendrovė WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Kad žinotume, kurios reklamos veikia, svetainė gali naudoti „Google Ads“ žymę. Ką ji daro, priklauso nuo atsakymo, kurį pasirenkate slapukų skydelyje.
Kol neatsakėte arba jei atsakėte „ne“
- „Google“ žymė veikia ribotu režimu (Google Consent Mode): ji nerašo ir neskaito jokių reklamos slapukų.
- Iš to, ką ji siunčia, pašalinami reklamos identifikatoriai. „Google“ pasiekia tik pagrindinis signalas be slapukų, pavyzdžiui, puslapis, laikas ir tai, kad sutikimas neduotas; „Google“ jį naudoja tik apibendrintai, reklamų veiksmingumui įvertinti.
Jei sutinkate su reklama
- „Google“ žymė gali saugoti slapukus, kurie susieja paspaudimą ant „Google“ reklamos su vėlesniu užsakymu.
- Kai pateikiate užsakymą, žymė perduoda užsakymo numerį, vertę ir valiutą, kad užsakymas būtų priskirtas reklamai.
- „Google“ vėliau gali rodyti jums mūsų reklamas kitose svetainėse ir programėlėse.
Ko niekada neperduodame
Jūsų vardas, telefono numeris, adresas ir el. pašto adresas niekada nesiunčiami bendrovei „Google“.
Atsakymą galite bet kada pakeisti aukščiau esančiu mygtuku arba kiekvieno puslapio apačioje esančia nuoroda „Slapukų nustatymai“. Už tai, ką „Google“ vėliau daro su duomenimis, ji atsako kaip savarankiškas duomenų valdytojas; tai paaiškinta „Google“ privatumo politikoje (policies.google.com/privacy).
Vaikai
Parduotuvė skirta suaugusiesiems. Ji neskirta jaunesniems nei 16 metų asmenims ir sąmoningai jų duomenų nerenkame. Jei manote, kad vaikas mums atsiuntė asmens duomenų, parašykite adresu privacy@homesaveexpress.com ir juos ištrinsime.
Duomenų saugumas
Kiekvienas puslapis ir kiekviena forma perduodami šifruotu ryšiu (HTTPS). Užsakymo duomenis mato tik tie žmonės, kuriems jų reikia užsakymui patvirtinti, pristatyti ar aptarnauti, ir pirmiau nurodyti paslaugų teikėjai – tik savo darbo daliai.
Šios politikos pakeitimai
Pasikeitus šiai politikai, pasikeičia ir data puslapio viršuje. Apie svarbius pakeitimus pranešame šiame puslapyje, prieš jiems įsigaliojant.
Turite klausimą dėl savo duomenų?
Rašykite adresuprivacy@homesaveexpress.com
Atsakome per 30 dienų.